现今社会，学历加技能成为评判一个人是否是人才的重要标准。因此很多人在平时学习工作之余还会参加各种各样的培训辅导课程 有些甚至于留学海外求学。因此以教育培训为主要业务的企业应运而生。 客户众多不便于统一管理：一家教育培训机构的客户可能有数万人之多，每个客户的信息又各不相同。并且这么庞大的客户资源往往 分散在不同人员手中，造成了客户信息不完整，无法针对客户提供个性化服务，同时也面临着客户流失的风险。